最近、待ち時間があまりにも長すぎるとのご指摘、お叱りをいただきました。
予約でありながら、1時間以上お待たせすることもあり、皆様に大変なご迷惑をお掛けしていることを心よりお詫び申し上げます。
当クリニックでは、１０分の予約枠内に原則２人の予約をお受けしていますが、当日になり、具合の悪い方が臨時で受診された際は、原則として予約の方を優先しながらも、救急患者についてはできるだけ早く対応するよう努力しています。そのため、予約をしていながらも長時間お待たせする事態になってしまうことがあります。
また、初めて受診される方へは、症状説明に時間をかけさせていただいております。これは、患者様とともに悪くなっている原因を見つけて治療していくという方針のため、説明を丁寧に行いたいと考えております。
そのため、受付から診療・会計終了までかなりお待ちいただく場合もあり、予約状況や救急患者の受け入れ等によっては長時間（場合によっては2～3時間）かかる場合もございますので予めご了承ください。
院外でお待ちいただいても構いませんので、その際は受付窓口へお声がけください。
待ち時間をなるべく短時間にできるよう、スタッフ一同努めておりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
院長 馬杉 毅彦